Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito le “Condizioni Generali”) regolano il contratto stipulato tra la Società Agricola Montenibbio S.r.l (in seguito “l’Azienda”) e il Cliente in caso di acquisto di prodotti da parte del Cliente, in accordo alla legge italiana, in particolare al D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico, al D.Lgs. 206/2005 (c.d. “Codice del Consumo” nelle parti applicabili) e alla normativa rilevante del Codice Civile.
Ciascun ordine inviato all’Azienda da un Cliente costituisce una proposta contrattuale da parte del Cliente e, dunque, sarà vincolante per l’Azienda solo se, e quando, l’ordine sarà confermato espressamente per accettazione dall’Azienda.
In caso di accettazione parziale da parte dell’Azienda, il Cliente è tenuto a confermare per iscritto l’ordine parziale. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato dall’Azienda e, dunque, privo di effetti.
L’ordine deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati, nonché l’indicazione del luogo di consegna.
Prima dell’invio di una proposta d’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto, le presenti Condizioni Generali e la Informativa sulla privacy.
L’accettazione sarà inviata dall’Azienda, di regola a mezzo e-mail, dopo aver verificato la correttezza dell’ordine e la disponibilità dei prodotti ordinati.
Il contratto si considererà concluso al momento in cui il Cliente riceverà l’e-mail di conferma definitiva da parte dell’Azienda.
L’Azienda si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o rifiutare l’ordine oppure di accettare parzialmente l’ordine, informando tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità parziale dei prodotti ordinati. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nel packaging da parte dell’Azienda, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
In caso di mancata esecuzione da parte dell’Azienda di un ordine accettato, I’Azienda provvederà al più presto a informare il Cliente, rimborsandolo delle somme eventualmente già versate, eventualmente riproporzionate in base al costo dei prodotti parzialmente consegnati, senza diritto a risarcimenti o indennizzi di sorta.
I prezzi applicati sono quelli indicati, di volta in volta, nel sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Tutti i prezzi indicati nel sito sono comprensivi di IVA.
Non sono inclusi nel prezzo i costi di spedizione e consegna all’indirizzo indicato dal Cliente.
Dato che i costi di trasporto dipendendone dalla distanza e dalla qualità di merce, per un preventivo sui costi di consegna il Cliente deve scrivere all’Azienda prima di inviare l’ordine.
Per i paesi in cui sono previsti dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri fiscali, questi si intendono a carico dell’acquirente, così come eventuali ulteriori e diverse tasse o imposte.
Il Cliente provvede al pagamento dell’ordine accettato dall’Azienda mediante un bonifico bancario alle coordinate che gli saranno fornite. Nella causale del bonifico dovrà essere indicato il nome dell’acquirente, dell’Azienda, e il numero di ordine comunicato dall’Azienda.
Eventuali costi sostenuti per effettuare il bonifico sono interamente a carico del Cliente.
Dopo aver effettuato il pagamento, il Cliente invia all’Azienda via e-mail, le informazioni e la documentazione comprovante il pagamento. La spedizione dei prodotti ordinati, all’indirizzo indicato dal Cliente, partirà solo dopo l’accreditamento dell’intero pagamento.
Se il pagamento non risulta accreditato entro 10 (dieci) giorni, l’Azienda si riserva di dare esecuzione o meno all’ordine (in caso di non esecuzione dell’ordine, l’Azienda, a spese del cliente, rimborsa le somme eventualmente ricevute).
I termini di consegna indicati dall’Azienda, pur essendo stati accuratamente valutati, devono intendersi non vincolanti per l’Azienda, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 20 (venti) giorni rispetto ai termini indicati non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
In caso di ritardi nelle consegne superiori a 20 (venti) giorni il Cliente avrà il diritto di poter annullare l’ordine e di ricevere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, senza diritto ad alcun rimborso o indennizzo ulteriore.
Il Cliente dovrà verificare al momento della consegna la conformità dei prodotti rispetto all’ordine.
Qualsiasi discrepanza inerente alla qualità dei prodotti e problematica relativa all’ordine deve essere segnalata dal Cliente in modo esaustivo e immediatamente, comunque entro 5 (cinque) giorni dalla consegna, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’Azienda, la quale si riserva di effettuare ogni richiesta e valutazione del caso.
Il Cliente, soltanto qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, purché nel medesimo stato in cui li ha ricevuti.
Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica dell’Azienda. Nella e-mail, il Cliente dovrà indicare puntualmente il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Tutte le spese di spedizione ed eventuali oneri doganali e simili per la restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente.
La responsabilità della spedizione e/o del trasporto è a carico del Cliente e, in caso di danneggiamento, furti o smarrimenti o simili durante la spedizione o il trasporto, l’Azienda ne darà comunicazione al Cliente, allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del soggetto che ha provveduto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi.
Le modalità di restituzione della merce dovranno in ogni caso essere riferite e autorizzate dall’Azienda, che provvederà a comunicare via e-mail, nel più breve tempo possibile, l’autorizzazione al Cliente.
La restituzione dovrà avvenire all’indirizzo indicato dall’Azienda entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento da parte del Cliente dell’autorizzazione.
In caso di corretto e legittimo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente
-consumatore, una volta ricevuti i prodotti nella loro confezione originale e sigillati
- muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione
- e verificata la loro integrità, se questi non risultano danneggiati e se gli stessi non sono stati aperti, l’Azienda provvederà tempestivamente ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Tutti i marchi (registrati o non registrati), loghi, nomi commerciali, immagini, fotografie, testi, contenuti grafici, layout, video, schede prodotto e, più in generale, ogni opera dell’ingegno o materiale protetto da diritto d’autore o da diritti di proprietà industriale presente sul sito o comunque riconducibile all’Azienda costituiscono proprietà esclusiva della stessa, o dei rispettivi titolari, e sono tutelati dalla normativa vigente in materia di copyright, marchi e proprietà intellettuale.
L’accesso al sito e/o l’acquisto dei prodotti non attribuiscono al Cliente alcuna licenza d’uso né alcun diritto sui suddetti contenuti.
Le presenti Condizioni Generali sono soggette ad aggiornamento.
Il Cliente è dunque chiamato alla verifica delle Condizioni generali prima di ogni acquisto.
Eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate ai soli contratti conclusi successivamente alla relativa pubblicazione.
In conformità alle leggi italiane e comunitarie, il rapporto economico tra l’Azienda e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori solo se il cliente acquista per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, c.d. Codice del Consumo). I contratti conclusi tra Azienda e Cliente sono disciplinati dal diritto italiano.
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato e delle presenti Condizioni Generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al contratto è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano. Qualsiasi controversia non relativa a consumatori ubicati nel territorio italiano, comunque connessa al contratto stipulato e alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Padova.
I dati personali saranno trattati in conformità alla Informativa sulla privacy, che il Cliente dichiara di aver letto e interamente compreso.
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente relativamente ai contratti intercorrenti tra le parti e alle Condizioni di Vendita dovranno essere inviati tramite e-mail all’indirizzo poderedelnibbio@gmail.com.